AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kindergeburtstage – Lisa Wallner-Bugnits & Team
Pambergergasse 13, 8041 Graz
Tel.: +43 680 1451686 | E-Mail: lisa.wallner-bugnits@gmx.at

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten ausschließlich für die Planung, Organisation und Durchführung von Kindergeburtstagen (inkl. mobiler Kinderanimation/Kinderbetreuung im Rahmen eines Kindergeburtstags), die von Lisa Wallner-Bugnits und ihrem Team angeboten und durchgeführt werden.
1.2. Nicht umfasst sind Hochzeiten, Events, Firmenfeiern und sonstige Veranstaltungen außerhalb eines Kindergeburtstags. Diese werden ausschließlich über LIWABU Kinderbetreuung KG angeboten und durchgeführt und unterliegen separaten Angeboten und Vertragsbedingungen.
1.3. Abweichende Bedingungen der Auftraggeber*in gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
1.4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein/werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

2. Angebote und Vertragsabschluss

2.1. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
2.2. Ein Vertrag kommt zustande durch

Buchung durch die Auftraggeber*in per E-Mail und
schriftliche Buchungsbestätigung (E-Mail) durch die Auftragnehmerin.
2.3. Umfang, Dauer, Ort, Preis und enthaltene Leistungen ergeben sich aus dem bestätigten Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.

3. Anmeldung / Kommunikation

3.1. Die Anmeldung/Buchung ist ausschließlich per Buchungsformular möglich.
3.2. Mit der Buchungsbestätigung werden diese AGB Vertragsbestandteil.

4. Leistungserbringung durch Lisa Wallner-Bugnits und Team / Änderungen

4.1. Die Leistung wird durch Lisa Wallner-Bugnits und/oder Mitglieder ihres Teams erbracht.
4.2. Die Auftragnehmerin ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Teammitglieder und/oder Subunternehmer heranzuziehen. Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
4.3. Änderungen zum Leistungsumfang sind rechtzeitig mitzuteilen. Kurzfristige Änderungen können zu Mehraufwand führen und werden – sofern nicht im Paket enthalten – gesondert verrechnet (nur nach vorheriger Abstimmung, soweit möglich).

5. Preise, Fahrtkosten, Paketgrenzen

5.1. Es gelten die im Angebot bestätigten Preise.
5.2. Zusätzlich zum Paketpreis fällt – sofern im Angebot vorgesehen – eine Fahrtkostenpauschale von EUR 0,75 pro km (Hin- und Retourfahrt) an. Ausgangspunkt: Pambergergasse 13, 8041 Graz.
5.3. Bei Buchungen außerhalb von Graz kann – sofern im Angebot ausgewiesen – eine Fahrtzeitpauschale von EUR 18 pro Stunde und Betreuungsperson verrechnet werden.
5.4. Geburtstagspakete sind – sofern im Angebot so definiert – für bis zu 10 Kinder kalkuliert. Ab dem 11. Kind kann eine zweite Betreuungsperson erforderlich werden; Verrechnung gemäß Angebot (z. B. EUR 85 für 3 Stunden) sowie weiterer Aufpreis pro Kind gemäß bestätigtem Angebot.

6. Zahlungsbedingungen / Fixierungsgebühr / Verzug

6.1. Nach der Buchung wird eine Rechnung übermittelt. Der Gesamtbetrag ist spätestens bis zum Veranstaltungstag vollständig zu bezahlen – entweder vorab per Überweisung oder bar am Veranstaltungstag (wenn gewünscht).
6.2. Bei Barzahlung wird vor Ort eine Zahlungsbestätigung ausgestellt.
6.3. Zur Fixierung des Termins ist eine Fixierungsgebühr (Anzahlung) von EUR 85 zu leisten. Diese wird auf den Gesamtpreis angerechnet.
IBAN: AT68 2081 5000 4310 0668 (Stmk. Sparkasse)
6.4. Der Termin gilt erst als fix reserviert, sobald die Fixierungsgebühr am Konto eingelangt ist. Die Fixierungsgebühr ist innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum, spätestens jedoch 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin, zu bezahlen. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor Termin) ist die Fixierungsgebühr sofort fällig.
6.5. Erfolgt kein fristgerechter Zahlungseingang der Fixierungsgebühr, ist die Auftragnehmerin berechtigt, den Termin anderweitig zu vergeben.
6.6. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahnspesen verrechnet werden.

7. Stornierung / Absage (Kindergeburtstage)

7.1. Stornierungen sind ausschließlich schriftlich per E-Mail an lisa.wallner-bugnits@gmx.at möglich.
7.2. Keine kostenfreie Stornierung: Die Fixierungsgebühr von EUR 85 wird bei jeder Stornierung einbehalten und nicht rückerstattet (Mindest-Stornobetrag).
7.3. Zusätzlich zur Fixierungsgebühr gelten – je nach Zeitpunkt der Stornierung – folgende Stornokosten vom vereinbarten Gesamtpreis:

bis 14 Tage vor dem Termin: keine weiteren Stornokosten (es bleibt bei EUR 85)
13 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des Gesamtpreises
ab 6 Tage vor dem Termin / am Termin / Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises
Bereits bezahlte Beträge werden angerechnet; ein offener Differenzbetrag ist nachzuzahlen.
7.4. Raumreservierung / Fremdleistungen: Wurde auf Wunsch der Auftraggeber*in ein Raum fix reserviert oder wurden Fremdleistungen gebucht (z. B. Raummiete, externe Dienstleister, Materialbestellungen), sind nicht stornierbare Kosten hierfür im Stornofall zusätzlich zu ersetzen.
7.5. Krankheit: Im Krankheitsfall des Geburtstagskindes besteht nach Möglichkeit die Option, den Termin einmalig kostenfrei zu verschieben oder einen Gutschein über bereits bezahlte Beträge zu erhalten.
7.6. Kulanz: Freiwillige Kulanzlösungen begründen keinen Rechtsanspruch.

8. Rücktritt durch die Auftragnehmerin

8.1. Die Auftragnehmerin kann aus wichtigen Gründen vom Vertrag zurücktreten (z. B. Krankheit, Zahlungsverzug, Sicherheitsrisiken, unzumutbare Umstände, höhere Gewalt).
8.2. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen rückerstattet; notwendige, nachweisliche Fremdkosten (z. B. nicht stornierbare Raumkosten) können – sofern sie nicht vermeidbar waren – weiterverrechnet werden.

9. Wetterbedingungen

9.1. Kindergeburtstage finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt.
9.2. Programm- oder Ortsanpassungen (z. B. Indoor-Alternative) können nach Möglichkeit angeboten werden. Eine kostenfreie Stornierung wegen Regen ist ausgeschlossen; es gelten die Stornoregeln gemäß Punkt 7.

10. Aufsichtspflicht / Sicherheit

10.1. Grundsätzlich obliegt die Aufsichtspflicht den Eltern bzw. der Auftraggeberin.
10.2. Ausnahme „Kinder in Betreuung“: Sofern ausdrücklich schriftlich (durch Buchung der Option „Kinder in Betreuung“) vereinbart, übernimmt Lisa Wallner-Bugnits bzw. ihr Team für die vereinbarte Zeit die Aufsichtspflicht im vereinbarten Umfang.
10.3. Die Auftraggeberin informiert vorab über relevante Umstände (z. B. Allergien, gesundheitliche Besonderheiten, Notfallkontakt) und sorgt dafür, dass eine obsorgeberechtigte Person bzw. eine verantwortliche Kontaktperson erreichbar ist.
10.4. Den Sicherheits- und Ablaufanweisungen von Lisa Wallner-Bugnits bzw. dem Team ist Folge zu leisten. Bei Gefährdung kann die Leistung abgebrochen werden.

11. Haftung

11.1. Für Personenschäden wird keine Haftung ausgeschlossen; es gilt die gesetzliche Haftung.
11.2. Für sonstige Schäden haftet die Auftragnehmerin bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit gesetzlich zulässig.
11.3. Für Diebstahl, Verlust von Wertgegenständen und Garderobe wird keine Haftung übernommen.

12. Fotos / Videoaufnahmen / Weitergabe an Eltern / Veröffentlichung

12.1. Lisa Wallner-Bugnits und ihr Team können während der Kindergeburtstagsfeier Fotos und kurze Videosequenzen erstellen, um einen Eindruck vom Ablauf und der Stimmung der Party zu dokumentieren.
12.2. Diese Fotos/Videosequenzen werden den Eltern/Obsorgeberechtigten des Geburtstagskindes im Anschluss an die Veranstaltung (z. B. digital) zur Verfügung gestellt – ausschließlich zur privaten Nutzung.
12.3. Wenn die Eltern die erhaltenen Fotos/Videos an Dritte weiterleiten oder in sozialen Medien veröffentlichen, erfolgt dies in eigener Verantwortung der Eltern/Obsorgeberechtigten.
12.4. Für eigene Werbezwecke veröffentlicht Lisa Wallner-Bugnits ausschließlich Aufnahmen, auf denen Kinder nicht erkennbar sind (z. B. von hinten, verdeckt, Detailaufnahmen, Unschärfe), sodass keine Identifizierung möglich ist.
12.5. Aufnahmen, auf denen Kinder erkennbar sind, werden nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung der obsorgeberechtigten Person(en) veröffentlicht.
12.6. Wenn die Auftraggeber*in wünscht, dass keine Aufnahmen gemacht und/oder übermittelt werden, ist dies vor Veranstaltungsbeginn schriftlich per E-Mail oder spätestens zu Beginn der Veranstaltung dem Team mitzuteilen.

13. Datenschutz

13.1. Kund*innendaten werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragsabwicklung, Kommunikation und Rechnungslegung verarbeitet.
13.2. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich verpflichtet.

14. Rücktrittsrecht Verbraucher*innen (Hinweis)

14.1. Bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen mit fixem Termin besteht für Verbraucher*innen in der Regel kein Rücktrittsrecht, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin/Zeitraum vorsieht. (Unabhängig davon gelten die Stornoregeln nach Punkt 7.)

15. Gerichtsstand / Anwendbares Recht

15.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.
15.2. Für Verbraucherinnen gilt der Gerichtsstand nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Für Unternehmerinnen wird – soweit zulässig – Graz als Gerichtsstand vereinbart.